Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales se tratan en marzali.com, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable

Titular: Raquel Madrigal Cárdenas (NIE Y9294792T)
Domicilio: Calle Oceanía, 2, 28922 Alcorcón (Madrid), España
Correo electrónico: madrigalraquel16@gmail.com

2. Qué datos se tratan y para qué

Pedidos: nombre, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono y el detalle de lo que compras. Sirven para preparar, enviar y cobrar tu pedido, y para atender cambios, devoluciones y garantías. Base legal: la ejecución del contrato de compraventa.
Cuenta de cliente: si creas una cuenta, tus datos de acceso y tus pedidos anteriores. Base legal: tu consentimiento al crearla.
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje. Sirven para contestarte. Base legal: tu consentimiento al enviarlo.
Opiniones de producto: solo pueden dejarlas quienes han comprado la pieza. Se publican el nombre y el comentario que escribas. Base legal: tu consentimiento al publicarla.
Analítica de visitas: si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics registra cómo se usa la tienda (páginas vistas, tipo de dispositivo, país aproximado y de dónde llegas). Sirve para saber qué piezas y artículos interesan. Base legal: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras.

Esta web no usa publicidad y no envía boletines por correo.

3. Pagos

Los pagos los procesa Stripe, también cuando pagas con Apple Pay, Google Pay o Amazon Pay. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Stripe: esta tienda no los ve ni los guarda. Si pagas con uno de esos monederos, la empresa que lo ofrece (Apple, Google o Amazon) también recibe los datos del pago, según sus propias condiciones.

4. Cuánto tiempo se conservan

Pedidos: mientras se gestiona el pedido y, después, hasta 3 años desde la entrega, que es el plazo de la garantía legal. Si una ley obliga a conservarlos más tiempo, durante ese plazo.
Cuenta de cliente: hasta que la borres o pidas que se borre.
Mensajes de contacto: hasta 12 meses después de la última comunicación.
Opiniones: mientras sigan publicadas o hasta que pidas que se retiren.
Analítica: Google Analytics conserva estos datos un máximo de 14 meses.

5. Quién más accede a tus datos

Tus datos no se venden ni se ceden a nadie para publicidad. Solo los reciben los proveedores que hacen falta para que la tienda funcione:

Piensa Solutions (Arsys Internet, S.L.U., España): alojamiento de la web.
Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda): pagos con tarjeta.
La empresa de transporte que entregue tu pedido: nombre, dirección y teléfono de contacto para la entrega.
Google (Gmail): el correo electrónico con el que se atienden los pedidos y las consultas.
Google (Google Ireland Limited, Irlanda): Google Analytics, solo si aceptas sus cookies.

Google LLC es una empresa de Estados Unidos adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada para las transferencias a ese país. Los demás proveedores están en el Espacio Económico Europeo.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a él o pedir su portabilidad. También puedes retirar el consentimiento que hayas dado, sin que afecte a lo tratado antes. Escribe a madrigalraquel16@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer.

Si crees que tus datos no se han tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Cookies

Qué cookies usa la web y para qué está explicado en la política de cookies. Puedes aceptar o retirar las de analítica en cualquier momento desde Configurar cookies, en el pie de la página.